Hostelería y Hoteles

Un código QR por puerta, servicio al huésped garantizado.

Servicio de habitaciones, amenidades, solicitudes de conserjería, check-in — todo en QR. Los huéspedes escanean, solicitan y reciben servicio. Sin descargas de aplicaciones, ocho idiomas incluidos.

Un código QR por puerta, toda la estancia gestionada

La habitación de un huésped es el centro natural de su estancia, y un único código QR en la puerta puede gestionar la mayor parte de ella. Escanea para pedir servicio a la habitación, explora los servicios disponibles, solicita limpieza, conéctate a WiFi o envía un mensaje al conserje, todo sin hacer una llamada telefónica ni recurrir a una carpeta impresa que quedó obsoleta hace dos reformas. La página es tuya para personalizarla con tu marca, y como es dinámica puedes actualizar horarios, menús y ofertas desde un único lugar.

Elimina el cuello de botella de la recepción

  • Servicio en la habitación. Los huéspedes piden comida o servicios desde su cuarto; los recibos se envían al departamento y piso correspondientes.
  • Auto check-in. Un código QR en el vestíbulo o previo a la llegada guía a los huéspedes a través del check-in sin colas.
  • Servicios y WiFi. Un escaneo comparte la contraseña de WiFi, horarios del spa, normas de la piscina y recomendaciones locales.
  • Solicitudes de conserje. Toallas tarde, una reserva de cena, un taxi — los huéspedes lo solicitan desde la habitación y el personal lo ve en tiempo real.

Cada solicitud llega a un panel en tiempo real, así que limpieza, la cocina y la recepción trabajan en la misma cola en lugar de transmitir mensajes por teléfono.

De boutique a cadena

Asigna códigos a números de habitación, pisos y departamentos, y gestiona múltiples propiedades bajo una sola cuenta, cada una con sus propios menús y marca. Los huéspedes pueden calificar su estadía a través de una encuesta posterior al cierre, dándote retroalimentación antes de que llegue a ningún sitio de reseñas. Comienza gratis y luego escala a mayor volumen, eliminación de marca y gestión de múltiples propiedades en un plan de pago.

Cada momento del huésped, escaneable

Desde el check-in hasta la llamada de despertador.

Servicio en habitación

El huésped escanea el código QR de su habitación. Pide comida o amenidades. La solicitud llega al mostrador correcto en tiempo real.

Auto check-in

Evita colas en recepción. Los huéspedes escanean, verifican y desbloquean — los recibos se envían automáticamente por correo electrónico.

Amenidades y WiFi

Información del hotel, horarios de piscina, reserva de spa, acceso al gimnasio — un código QR reemplaza diez folletos impresos.

Encuestas de estancia

Código QR posterior al check-out. Los huéspedes califican su estancia y tú corriges lo que falló antes de la siguiente reserva.

Código QR para hoteles y hostelería — Preguntas frecuentes

¿Qué pueden hacer los huéspedes con un código QR en la habitación?+
Un código único junto a la puerta puede gestionar servicio de habitaciones, solicitudes de amenidades, limpieza, acceso a WiFi, recomendaciones locales y mensajes de conserjería — todo desde el teléfono del huésped, sin necesidad de llamar a recepción.
¿Cómo llega el servicio de habitaciones al departamento correcto?+
Asignas cada código QR al número de habitación y piso, por lo que una orden o solicitud se dirige al departamento correcto con la ubicación adjunta. Cocina, limpieza y recepción lo ven en un panel de control compartido en vivo.
¿Pueden los huéspedes hacer check-in sin esperar en recepción?+
Sí. Un código QR previo a la llegada o en el vestíbulo puede guiar a los huéspedes a través del auto check-in, aliviando la cola en horas pico de llegada mientras el personal se enfoca en huéspedes que necesitan ayuda.
¿Puedo actualizar menús y horarios sin reimprimir tarjetas de habitación?+
Sí. La página en la habitación es dinámica, así que puedes cambiar menús de servicio, horarios de spa u ofertas estacionales de forma centralizada y cada habitación lo refleja instantáneamente — sin necesidad de reimprimir tarjetas laminadas.
¿Cómo recopilo comentarios de los huéspedes?+
Un código QR de encuesta posterior al check-out (o un código en la habitación) permite a los huéspedes calificar su estancia en su teléfono. Obtener comentarios antes del check-out te da la oportunidad de solucionar problemas antes de que se conviertan en reseñas públicas.
¿Funciona en varias propiedades?+
Sí. Gestiona varias propiedades en una sola cuenta, cada una con su propia marca, menús y asignación de habitaciones, y adminístralas desde un único panel de control. Los planes de pago añaden mayor volumen de escaneos y eliminación de marca.

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