Hotelaria & Hotéis

Um código QR por porta, serviço ao hóspede resolvido.

Serviço de quarto, comodidades, pedidos de concierge, check-in — tudo em código QR. Os hóspedes leem, pedem, são atendidos. Sem download de aplicações, oito idiomas inclusos.

Um código QR por porta, toda a estadia organizada

O quarto de um hóspede é o centro natural da sua estadia, e um único código QR junto à porta pode gerir a maior parte dela. Escaneie para pedir serviço de quarto, consulte comodidades, solicite limpeza, conecte-se ao WiFi ou envie uma mensagem para a receção — tudo isto sem uma chamada telefónica ou um catálogo impresso que ficou obsoleto há duas renovações atrás. A página é sua para marcar com a sua identidade, e como é dinâmica pode atualizar horários, menus e promoções centralmente.

Elimine o gargalo da receção

  • Serviço no quarto. Os hóspedes encomendam comida ou serviços do seu quarto; os recibos são encaminhados para o departamento e andar corretos.
  • Check-in automático. Um código QR no saguão ou pré-chegada guia os hóspedes através do check-in sem fila.
  • Comodidades e WiFi. Uma leitura partilha a palavra-passe do WiFi, horários do spa, regras da piscina e recomendações locais.
  • Pedidos de concierge. Toalhas atrasadas, uma reserva de jantar, um táxi — os hóspedes pedem-no do quarto e a equipa vê-o em tempo real.

Todos os pedidos chegam a um painel de controlo em tempo real, para que a limpeza, a cozinha e a receção trabalhem na mesma fila em vez de transmitir mensagens por telefone.

Da boutique à cadeia

Mapeie códigos para números de quartos, pisos e departamentos, e gerencie múltiplas propriedades sob uma única conta, cada uma com seus próprios menus e marca. Os clientes podem avaliar a sua estadia através de um questionário pós-checkout, oferecendo-lhe feedback antes de chegar a qualquer site de avaliações. Comece gratuitamente e depois dimensione para maior volume, remoção de marca e gestão de múltiplas propriedades num plano pago.

Cada momento do hóspede, digitalizável

Do check-in à chamada de despertar.

Serviço no quarto

O hóspede lê o código QR no seu quarto. Pede comida ou comodidades. O pedido chega ao balcão correto em tempo real.

Auto check-in

Ignore a fila da receção. Os hóspedes leem, verificam e desbloqueiam — recibos enviados automaticamente por e-mail.

Comodidades & WiFi

Informações do hotel, horários da piscina, marcação de spa, acesso ao ginásio — um código QR substitui dez brochuras impressas.

Sondagens de estadia

Código QR pós-checkout. Os hóspedes avaliam a estadia, você corrige o que falhou antes da próxima reserva.

Código QR para hotel e hotelaria — FAQ

O que os hóspedes podem fazer com um código QR no quarto?+
Um único código junto à porta pode processar serviço de quarto, pedidos de comodidades, limpeza, acesso a WiFi, recomendações locais e mensagens de concierge — tudo do telefone do hóspede, sem necessidade de ligar à receção.
Como é que o serviço de quarto chega ao departamento correto?+
Você mapeia cada código QR ao número do quarto e andar, para que um pedido ou solicitação seja encaminhado ao departamento correto com a localização anexada. Cozinha, limpeza e receção veem tudo num painel de controlo partilhado em tempo real.
Os hóspedes podem fazer check-in sem esperar na fila da receção?+
Sim. Um código QR de pré-chegada ou no lobby pode guiar os hóspedes através do auto check-in, aliviando a fila em horários de pico enquanto o pessoal se concentra nos hóspedes que precisam de ajuda.
Posso atualizar menus e horários sem reimprimir cartões de quarto?+
Sim. A página no quarto é dinâmica, por isso você altera menus de serviço, horários de spa ou ofertas sazonais centralmente e cada quarto reflete instantaneamente — sem reimprimir cartões plastificados.
Como recolho comentários dos hóspedes?+
Um código QR de sondagem pós-checkout (ou um código no quarto) permite aos hóspedes avaliar a sua estadia no telefone. Recolher comentários antes do checkout dá-lhe uma oportunidade de corrigir problemas antes de se tornarem avaliações públicas.
Funciona em várias propriedades?+
Sim. Gerencie várias propriedades numa única conta, cada uma com a sua marca própria, menus e mapeamento de quartos, e controle tudo a partir de um único painel de controlo. Os planos pagos adicionam maior volume de leituras e remoção de marca.

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