QRbug
Giriş yapBaşla

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 29 Nisan 2026 Yürürlük tarihi: 29 Nisan 2026

İşbu Kullanım Koşulları, qrbug.com platformunu ("Hizmet") kullanmadan önce dikkatlice okunmalıdır. Hizmet'i kullanmakla aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), aşağıdaki taraflar arasındaki ilişkiyi düzenler:

  • Hizmet Sağlayıcı: Mavipiksel İnternet Çözümleri ve Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti. ("QRbug", "biz")
    • Adres: Çınar Mahallesi 5003/3 Sokak No:3 Daire:319 Tokatlı Plaza Bornova / İZMİR
    • MERSIS No: 0613022730300018
    • Vergi Dairesi / No: Hasan Tahsin V.D. — 6130227303
    • İletişim: [email protected]
  • Kullanıcı: qrbug.com'u ziyaret eden, hesap oluşturan veya Hizmet'i kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz").

Aşağıdaki tanımlar Koşullar boyunca geçerlidir:

  • Hizmet: qrbug.com üzerinden sunulan QR kod oluşturma, yönetme, dinamik yönlendirme, QR menü-sipariş, analitik ve ilgili tüm yan hizmetler.
  • Hesap: Kullanıcı'nın Hizmet'e erişmek için oluşturduğu üyelik kaydı.
  • Abonelik: Ücretli planlar (Dynamic QR Lite/Pro/Teams; QR Menü Starter/Growth/Pro) için yapılan tekrar eden ödeme taahhüdü.
  • İçerik: Kullanıcı'nın Hizmet üzerinden yüklediği, oluşturduğu veya paylaştığı her türlü veri (hedef URL'ler, menü öğeleri, görseller vb.).

2. Hizmet'in Kapsamı

QRbug; bireyler ve işletmeler için QR kod oluşturma, dinamik QR yönlendirme, QR menü ve sipariş yönetimi ile tarama analizleri sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet üç kademede sunulur:

  1. Ücretsiz Üretici (Free Generator): Kayıt gerektirmeyen, statik QR oluşturma.
  2. Dinamik QR (Dynamic QR): Hedefi sonradan değiştirilebilen, izlenebilir QR kodları (ücretli plan).
  3. QR Menü ve Sipariş: Restoran ve işletmeler için menü, sipariş ve ödeme akışı (ücretli plan).

QRbug, Hizmet'in kapsamını ve özelliklerini geliştirme, değiştirme veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün öncesinden e-posta veya panel üzerinden duyurulur.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Hizmet'in ücretli özelliklerinden yararlanmak için Hesap oluşturmanız gerekir.

3.2. Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi taahhüt edersiniz. Yanlış bilgi tespit edildiğinde QRbug, Hesap'ı askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

3.3. Yaş sınırı: Hizmet'i kullanmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçükseniz Hizmet'i yalnızca yasal vasinizin onayı ile kullanabilirsiniz; ücretli aboneliklerde yasal vasi de taraf olarak kabul edilir.

3.4. Hesap kimlik bilgilerinizin (e-posta, parola, oturum çerezi) gizliliğinden ve bunların yetkisiz kullanımından siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal [email protected] adresine bildiriniz.

3.5. Bir Hesap yalnızca bir gerçek/tüzel kişiye aittir. Hesap'ı üçüncü kişilere devredemez, satamaz veya paylaşamazsınız.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanım

Hizmet'i kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

4.1. Yasal Uyumluluk: Yürürlükteki tüm Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve bağlı olduğunuz uluslararası hukuka uygun davranacaksınız.

4.2. Yasaklı İçerik / Kullanım:

  • Telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik
  • Phishing (oltalama), kötü amaçlı yazılım yayma, dolandırıcılık
  • Çocuk istismarı, terör propagandası, ırkçılık veya nefret söylemi
  • Üçüncü kişileri yanıltarak kişisel veri toplama (KVKK'ya aykırı)
  • TCK ve diğer mevzuata göre suç teşkil eden tüm faaliyetler
  • Hizmet altyapısına izinsiz erişim, tersine mühendislik, scraping, ölçek aşımı
  • Hizmet'in spam, kütle e-posta veya istenmeyen iletişim için kullanılması

4.3. Bildirim Yükümlülüğü: Yasaya aykırı içerik veya kullanım tespit ederseniz [email protected] adresine bildiriniz. QRbug, bildirim üzerine 24 saat içinde değerlendirme yapar ve gerektiğinde içeriği kaldırır veya Hesap'ı askıya alır.

4.4. İhlal Sonuçları: Bu kuralların ihlali halinde QRbug, önceden bildirim olmaksızın Hesap'ı askıya alma, içeriği kaldırma ve gerekli mercilere bildirim yapma hakkını saklı tutar.

5. Ücretler, Faturalandırma ve Ödeme

5.1. Plan Yapısı: Güncel plan ücretleri ve özellikleri /pricing sayfasında yer alır. Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dahil olarak gösterilir.

5.2. Faturalandırma Dönemi: Abonelikler aksi belirtilmedikçe aylık olarak yenilenir. Ödeme, abonelik tarihinden itibaren her ayın aynı gününde tahsil edilir.

5.3. Otomatik Yenileme: Aboneliğiniz, abonelik bitiş tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir.

5.4. Ödeme Sağlayıcıları: Ödemeler, iyzico (Türkiye yerleşik kullanıcılar) ve Stripe (uluslararası kullanıcılar) üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileriniz QRbug sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu altyapı kullanılır.

5.5. Vergi: Türkiye yerleşik müşteriler için ödemelere yürürlükteki KDV oranı eklenir. Yurt dışı müşteriler için Hizmet ihracat olarak değerlendirilir ve KDV'siz fatura edilir (KDVK'nın yürürlükteki ilgili hükümleri uyarınca).

5.6. Başarısız Tahsilat: Ödeme başarısız olursa size 7 gün içinde bildirim yapılır ve ödeme bilgilerinizi güncellemeniz istenir. 7 gün sonunda da ödeme alınamazsa abonelik askıya alınır.

5.7. Fiyat Değişiklikleri: QRbug, abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri 30 gün öncesinden e-posta ile duyurulur ve yeni fatura döneminden itibaren geçerli olur. Yeni fiyatı kabul etmemeniz halinde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

6. Cayma Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler)

6.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Tüketici sıfatına haiz Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanımı: [email protected] adresine cayma talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz veya Hesap panelinizdeki "Aboneliği İptal Et" akışını kullanmanız yeterlidir.

6.3. Cayma sonucu: Cayma talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

6.4. Cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" istisnası uyarınca, 14 günlük süre içinde Hizmet'ten esaslı olarak yararlanmaya başlamış olmanız (örn. dinamik QR oluşturup tarama almışsanız, QR menü yayınlamışsanız) halinde cayma hakkınız sona erebilir. Bu durumda kullanılmamış dönem için pro-rata iade yapılmaz.

6.5. Tüketici sıfatı bulunmayan ticari Kullanıcılar (kurumsal abonelikler) için cayma hakkı uygulanmaz; bu Kullanıcılar için işbu Koşullar'ın 7. maddesindeki fesih hükümleri geçerlidir.

7. Fesih ve Hesap Kapatma

7.1. Aboneliğinizi her zaman, gerekçe göstermeksizin Hesap panelinden veya [email protected]'a yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; kullanılmamış dönem için iade yapılmaz (cayma süresi içindeki talepler hariç).

7.2. Hesabınızı tamamen kapatmak için Hesap panelinizdeki "Hesabı Sil" akışını kullanabilirsiniz. Hesap silindiğinde:

  • Tüm aktif aboneliğiniz iptal edilir.
  • QR kodlarınız, içerikleriniz ve verileriniz soft-delete ile işaretlenir.
  • 30 gün içinde Hesap'ınızı tekrar etkinleştirebilirsiniz; sonrasında veriler kalıcı olarak silinir.
  • KVKK Madde 7 kapsamındaki silme talebinizin gereği yerine getirilir.

7.3. QRbug, aşağıdaki durumlarda Hesap'ınızı önceden bildirim olmaksızın askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar:

  • Koşullar'ın ağır ihlali (özellikle Madde 4'teki yasaklı kullanım)
  • 90 günden uzun süre ödenmemiş borç
  • Hizmet altyapısına zarar verici davranış
  • Yasal merciler tarafından zorunlu kılınan durumlar

7.4. Fesih sonrasında 7.2'deki veri silme prosedürü uygulanır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. QRbug'a ait haklar: qrbug.com'un tasarımı, kaynak kodu, "QRbug" markası, logoları, yazılım altyapısı ve içerikleri Mavipiksel İnternet Çözümleri ve Bilgisayar Sistemleri Ltd. Şti.'ne aittir; telif, marka ve ilgili mevzuatla korunmaktadır.

8.2. Lisans: Hizmet'i kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir. Bu lisans, Hizmet'i Koşullar'a uygun kullanmanıza imkan tanır; kaynak koda erişim, kopyalama veya türev çalışma üretme hakkı vermez.

8.3. Kullanıcı İçeriği: Hizmet üzerinden yüklediğiniz İçerik (menü, görseller, hedef URL'ler vb.) size aittir. QRbug'a, yalnızca Hizmet'i sağlamak amacıyla bu İçerik'i barındırma, çoğaltma, ileti alıcısına gösterme ve gerekli teknik dönüşümleri yapma yönünde sınırlı, ücretsiz, dünya çapında bir lisans verirsiniz.

8.4. Üretilen QR Kodlar: Oluşturduğunuz QR kod görselleri size aittir; ticari ve gayri ticari her amaç için serbestçe kullanabilirsiniz.

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir. İşbu Koşullar'ı kabul etmekle, Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve anladığınızı beyan edersiniz.

10. Sorumluluk Sınırlaması

10.1. Hizmet'in mevcut hali: Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu kadarıyla" sunulur. QRbug, Hizmet'in kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağını garanti etmez.

10.2. Sorumluluk Üst Sınırı: Yasaların izin verdiği azami ölçüde, QRbug'un işbu Koşullar'dan veya Hizmet kullanımından doğan toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıktığı tarihten geriye doğru son 12 ayda Kullanıcı tarafından QRbug'a ödenen ücretler toplamı ile sınırlıdır.

10.3. Dolaylı zararlar: QRbug; veri kaybı, gelir kaybı, ticari fırsat kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10.4. Tüketici hakları saklıdır: Madde 10.2 ve 10.3'teki sınırlamalar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve diğer emredici hükümler kapsamındaki Tüketici haklarınızı etkilemez.

10.5. Üçüncü taraf hizmetler: Hizmet, üçüncü taraf hizmetleri (Stripe, iyzico, Cloudflare vb.) kullanır. Bu hizmetlerin kesintilerinden veya hatalarından QRbug doğrudan sorumlu tutulamaz.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, ayaklanma, devlet kararı, telekomünikasyon altyapısı kesintileri, yaygın siber saldırılar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini ifa etmekten kaçınma hakkına sahiptir.

12. Koşullar'da Değişiklik

12.1. QRbug, işbu Koşullar'ı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler 30 gün öncesinden Hesap'ınıza kayıtlı e-posta adresine bildirilir veya Hizmet panelinde duyurulur.

12.2. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşullar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Yeni Koşullar'ı kabul etmemeniz halinde aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

13. Geçerli Hukuk ve Yetkili Yargı

13.1. İşbu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.

13.3. Tüketici uyuşmazlıkları: Tüketici sıfatına haiz Kullanıcılar; uyuşmazlık bedelinin Bakanlıkça her yıl belirlenen alt ve üst sınırlarına göre Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesinde yayımlanır.

14. Çeşitli Hükümler

14.1. Bölünebilirlik: Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.2. Devir: QRbug; birleşme, devir, satın alma gibi hallerde işbu Koşullar'dan doğan haklarını ve yükümlülüklerini halefine devredebilir. Kullanıcı, önceden yazılı izin almaksızın Koşullar'ı devredemez.

14.3. Bildirimler: QRbug'a yapılacak resmi bildirimler [email protected] adresine veya Madde 1'deki posta adresine yapılır. Kullanıcı'ya bildirimler, Hesap'a kayıtlı e-posta adresine yapılır.

14.4. Anlaşmanın bütünlüğü: İşbu Koşullar, Gizlilik Politikası ile birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve daha önceki sözlü/yazılı tüm beyanların yerine geçer.

15. İletişim